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售前服务:
产品售前的技术咨询和配套选型,包括现场用气量、使用压力、环境布置、管道工程、技术参数、气源二次利用、技术支援、改善优化和建议。
售后服务细则
感谢您使用红五环的产品,作为国内最大的空气压缩机及矿山采掘制造商之一,红五环公司不仅为您提供质量一流的产品,还为您提供超值的服务。
1、每一位我司的用户,都建立详细的使用档案,记录用户每一次保养、维修的时间、项目等内容,并根据用户的实际使用情况提供预先提醒、告知的业务,确保设备的稳定、安全的运行。
2、免费的安装指导、开机调试、操作培训。
2.1、安装指导
我司可派遣有资质的技术人员到用户现场免费进行安装技术指导。
2.2、开机调试
产品连续负荷运转6小时,无不正常的情况发生,视调试合格。若有异常或预定功能未达到,在排除故障后重新再做一遍6小时运转。
·控制系统的检查及控制参数的最终设定
·监控装置、控制逻辑的最终检查
·6小时负荷连续运转
·停止(正常或紧急情况)
·其它对设备有必要的再调整
2.3、操作培训
我司为用户准备了详尽的操作及维护手册,同时,现场给操作人员作理论和实际使用的培训。包括:日常操作维护程序、控制参数的设定及调整。
3、保修
3.1、红五环空压机设备的保修期为调试合格之日起的12个月。保修期内,在用户正常使用情况下,而非人为造成的设备或零件的损坏,由我司负责免费维修或更换。
3.2、红五环螺杆空气压缩机的主机机头五年保固
4、我司为用户免费提供年度定期检测
·空压机运行系统检测 ·控制系统检测
·杂音异常检测 ·振动异常检测
5、紧急维护
用户如有故障,影响正常使用,我司将以最快速度处理完毕。必要时可以免费借机器给客户解决生产问题。